德州经济开发区管理部全方位服务办事群众

  为优化营商环境，现中心“立德为公、积金惠民”的服务理念，经开区管理部设立了帮办代办服务区、“跨省通办”“全省通办”受理窗口和自助办理窗口。

  帮办代办服务区配备代办员，讲解公众号的操作指南，演示公积金网厅的业务操作流程，解决业务办理过程中存在的问题，为办事群众提供贴心代办服务。在政务中心设立的24小时自助服务区也配备了专门的“帮办代办”员，为办事群众提供一站式指导服务。

   “跨省通办”“全省通办”服务窗口，提供线上线下申报指导、异地帮办代办、申报材料寄递等服务。对申请材料出现的常见错误等进行辅导和解答，与通办事项的属地审批部门开展协同收件，努力做到一件事一次办好。

  自助办理窗口，办事群众无需在窗口等待，自助即可办理，大大提升了办事时效，减轻了窗口排队的压力。