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沈阳中心 坚持需求导向 科学设置服务窗口

2021-12-02 08:39:08     沈阳住房公积金管理中心      我要评论()

 

 

为进一步优化营商环境,真正让群众享受到实实在在的便民服务,近期沈河管理部对办事群众进行了调研,根据群众的实际需求,对管理部前台窗口重新部署规划,将办事大厅设置为三大服务区:一是“跨省通办”服务区。切实提升跨省通办的服务质量,切实免去职工多地跑、跨省跑的麻烦。二是“帮办代办”服务区。服务对象从个人延伸到单位,帮助有困难的企业和职工办理相关业务,缩短办事时间,真正做到“把麻烦留给自己,把方便提供给别人”,为企业和群众提供更加便捷高效的服务。三是“一网通办”自助服务区。为企业经办人员设置自助办公终端,提供面对面服务指导,让办理业务更省时、更省力。

全新的窗口布局,给企业和群众带来更加舒适的办事体验,彻底解决了群众办事难的问题。沈河管理部在今后的工作中,将持续对标优化营商环境指标,积极征询办事企业和职工的意见建议,坚持问题导向、需求导向,不断提升工作质量,完善服务模式。

 


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(编辑:wangshan)

 

 

 

 

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