为积极营造最优营商环境和服务环境,主动服务并融入福州市加快建设现代化国家城市发展大局,福州住房公积金中心福清管理部始终秉承“四个服务”理念,落实“三声四心”服务要求,一切从职工的所需、所急、所盼入手,不断强化便民利民举措,做好人性化“软服务”,打造福州住房公积金优质服务品牌。
近日,职工李某来电咨询能否在中午为他办理公积金业务。福清管理部工作人员得知李某在20公里外的镜洋镇上班,且办理的是“跨省通办”购房提取业务,立即表示可以为他开通“绿色通道”,并告知办理业务需要准备的材料,避免职工“跑空趟”。李某来到管理部后,工作人员立即受理了提取申请,10分钟办结业务。事后,李某表示:“起初他只是抱着试试的心态,没想到工作人员爽快答应,十分感谢公积金工作人员开通‘绿色通道’,解决了他多日的烦恼。”
下一步,我们将继续主动作为、保障民生,提升服务、服务发展,努力将各项服务举措贯彻落实到实际工作中,不断强化服务意识,提高服务质量,最大限度的满足群众办事需求,真正做到“把困难留给自己,把方便送给群众”,不断提高群众的获得感和幸福感。
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