庆云管理部积极响应中心党组号召,对标“五型”机关和干部队伍建设要求,以“起步就是冲刺、开局就是决战”的奋进姿态,优化服务,促进工作提升。
一是对表对标,明确改进措施。召开窗口服务提升座谈会,严格对照《服务大厅窗口规范百分考核表》逐项查漏补缺,明确改进措施。围绕“优化服务”主题开展大讨论,全员参与献计献策,助力窗口服务整体形象再提升。
二是完善制度,强化内部管理。重新制定《内部管理制度》,常态化执行周一例会制度,落实专人负责每日窗口巡检,以制度化转作风、见实效。
三是优化服务,提高群众满意度。扎实推进“跨省通办业务,先后协助5名异地缴存职工办理购房提取业务;设立24小时线上业务自助服务区,配有住房公积金自助查询设备、电脑等便民设备,并安排专人指导。
发表评论 查看更多评论»