安徽省直省直住房公积金管理分中心持续推进业务服务标准化建设

为推进工作标准化建设，省直住房公积金管理分中心认真落实《标准化建设方案》，加大对工作人员的岗位培训学习,通过开展业务大练兵活动,全面提升队伍的业务技能和综合素质。调整优化服务网点体系，制订受托银行延伸网点规范化服务标准，推行“统一标识、统一装备、统一流程、统一制度”的标准化建设。

今年以来，中心扎实推进“跨省通办”流程标准化规范化，逐步在不同地域无差别受理、同标准办理。一是事项管理标准化，让单位、职工办事“找得到”、“办得准”。通过公开事项名称、事项类型、办理流程、办理时限、提交材料等内容，不断提升“跨省通办”专窗服务规范化水平。二是服务模式标准化，让单位、职工办事“办得快”、“体验好”。结合“综合窗口”建设，强化“专窗受理”，依托“收受分离”模式，采用“异地代收代办”方式办理。持续推进线上“全程网办”，为申请人提供线上申请、受理、审核、办结网上服务。同时开通免费寄递服务，为申请人提供证照邮寄到家体验。三是服务流程标准化，让单位、职工办事“透明办”、“安心办”。对跨省通办事项咨询、申请、受理、审查、结果送达等全流程实施标准化管理，为职工提供系统性、整体性、协同性的规范服务。