疫情期间,为了方便缴存职工办理公积金线上业务,4月8日下午,省直公积金中心河西营业部组织了一场以“手机公积金APP线上业务操作指导”为主题的直播会议,面对面解答缴存职工关切的公积金热点问题,搭建起公积金窗口与客户之间的“连心桥”。
在直播间里,河西营业部员工化身网络主播,详细解答了缴存职工最关心的购房提取、还贷提取、商转公等常见业务在“手机公积金”APP中的线上办理流程。收看直播的缴存职工们积极参与留言讨论,大家都认为,“疫情期间不能出门,能在手机上办理业务挺方便的,省直公积金的主播们开直播讲政策,手把手教我们怎么在线上办理业务,这种方式很接地气。”
下一步,河西营业部将积极探索“云上播”等创新型服务方式,找准企业和群众关心、关注的公积金热点难点问题,开展更多更优质的直播活动,为广大缴存职工讲解更详细、更实用的公积金政策和业务操作知识,提供暖心贴心的服务,提升缴存单位和职工对省直公积金管理服务工作的满意度。
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