洛阳中心召开群众诉求办理工作培训会

       根据中心锚定目标改进作风狠抓落实十条措施的工作要求，为规范公积金业务群众诉求办理工作，维护群众合法权益，提高中心便民为民服务水平，5月11日下午，中心组织召开了群众诉求办理培训会。

会议组织学习了我市群众诉求相关工作条例和规定。市行政服务中心网民诉求管理科科长武军威做了专题报告，讲解了群众诉求工作的基本分类和办理流程，同时分析了目前中心群众诉求工作办理情况。参会人员也结合各部门实际情况，对现阶段群众诉求较为集中的问题进行了深入讨论。

最后，副主任侯冰同志对此次培训会进行了总结发言，强调群众诉求办理工作要树立以人民为中心的思想，精准把握政策、不断提高中心在群众诉求回复和处理工作中的质量。

中心相关科室及部分管理部负责人参加了此次会议。