桂林市住房公积金管理中心：凝心聚力惠民生 优质服务促发展

今年上半年，桂林市住房公积金管理中心出台文件，调整公积金贷款有关政策，放宽贷款条件，并以此向桂林市12345政务服务便民热线进行了优秀案例申报。

 7月29日,桂林广播电视台到桂林市住房公积金管理中心业务大厅进行12345政务服务便民热线优秀案例宣传报道，并采访了桂林市住房公积金管理中心党组成员、副主任罗迪和因政策调整及时享受到贷款政策的易女士。

 刚参加工作不久的易女士有购房的打算，正因缴存时间不足24个月无法办理住房公积金贷款而烦恼时，桂林中心适时调整了公积金贷款政策，将连续正常缴存住房公积金24个月(含)以上调整为12个月(含)以上，解决了易女士的困扰。易女士表示，在想要买房的时候遇上了便民惠民的好政策，政策一实施我便迫不及待地带上资料来到了办事大厅，贷款流程便捷高效，体验非常好。

 桂林市住房公积金管理中心党组成员、副主任罗迪表示，中心将以“住房公积金系统服务提升三年行动方案”为抓手，以群众需求为出发点，以建设“安全公积金、便捷公积金”为目标，以“助圆安居梦、惠泽千万家”为己任，坚持“服务至上”理念，让便民政策更实用，办事效率更快捷，服务质量再提升，群众满意度与获得感不断提高！

 近年来，桂林市住房公积金管理中心始终践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众反映的“热点难点”问题，谋良策、出实招、解难题，努力实现“民有所呼，我有所应，民有所需，我尽所能”，全力配合12345政务服务便民热线做好热线服务工作，按时办结率及回访满意率均达到100%。今后，中心将继续聚焦主责主业，切实做好服务，多措并举，让老百姓真正体验到住房公积金服务的安全性、可靠性、便民性。