2010年，市住房公积金管理中心按照省、市政府年度工作部署，在省监管办和有关部门的领导和支持下，认真贯彻落实科学发展观，严格按照年初确定的工作目标，积极应对房地产市场波动和政策调控带来的不利影响，精心谋划、主动作为，保持主要业务平稳发展，全面建设呈现出健康、科学发展的良好势头。
当年归集住房公积金14.65亿元；缴交覆盖率达到88.6%； 发放个贷10.81亿元；累计归集83.25亿元，归集余额43.96亿元； 累计发放贷款47.33亿元，贷款余额32.61亿元； 个贷率（贷款余额与归集余额之比）为74%； 住房公积金缴存比例为21%；实现增值收益8939万元；贷款不良率为0；资金运作连续八年保持零风险。
主要业务工作取得突出成效
（一）严格落实各项制度，突出抓好资金安全。坚持把资金安全放在首位，科学研究制定了《2010年目标管理考核办法》，修订细化了《年度目标管理考核实施细则》；严格落实“首问责任制”、“贷款责任追究制度”，坚持每月工作形势分析会议制度和主要业务统计日报制度；加强对省监管网络系统的管理维护，保证了资金运作、业务数据与省监管网络的实时同步；注重规范工作流程，认真把好公积金提取、贷款审批关口，加强贷后跟踪管理，保证了资金运作安全。
（二）坚持依法强化归集，加大了催建催缴力度。“中心”注意发挥执法稽查职能作用，坚持依法开展催建催缴。依托组织机构代码证查询系统，逐一筛选、对照全市未建制单位信息。以效益良好、未建制、未正常缴存企业为重点，采取多种措施开展催建催缴工作；先后走访宣传80余个单位，对90余户未建制企业进行了跟踪催建，对40个未正常缴交的单位进行了催缴。新增开户单位上百个，新增缴存职工3000多人；促使35家单位补缴了欠缴的公积金；接待、处理10余名职工对9个单位未缴存公积金维权投诉。顺利完成了年度缴存覆盖率目标。
（三）注重完善业务流程，不断提高服务效能。为确保职工个人住房公积金的纪录准确无误，专门发出通知要求各缴存单位建立单位台账；及时为900个单位调整了缴存基数，为2500多名职工核实了缴存基本信息。针对银行更换操作员比较频繁的情况，业务部门编写了《银行网点公积金业务操作规定及要求》，进一步规范了银行的公积金业务。顺利完成年度结息工作。为17名患重大疾病的职工快速办理了住房公积金支取62.8万元，受到职工高度赞扬。当年为职工支取公积金8.9亿元。为规范贷款业务，年初为全市51家签约开发商的57名销售与财务人员组织了一次贷款业务培训。与7家开发商建立了新的按揭关系。简化了办理房产证流程，提高了办证效率。牺牲双休日上门服务，办理团购贷款业务59笔。为解决职工申请贷款等候时间长的问题，采取贷款申请预约制度；贷款发放按年度目标进行控制，个贷率控制在74%以内；积极落实贷款抵押，提高了抵押率，保证了贷款质量。
（四）深入开展针对性调研，修订了贷款和支取管理办法。针对近年房地产市场形势和工作需求，组织人员对公积金支取、贷款业务政策进行了深入调研。组织召开了市二届三次管委会，向大会报告了有关工作，提出了贷款办法和支取管理办法修订草案。多层次、多方位征求各界对两个办法的修改意见，8月份经市政府批准施行。11月份，根据国家四部委文件精神和市领导批示，对个人住房公积金贷款业务进行了规范，将第二套住房贷款首付提高到50%，停止了第三套房贷。
加强行风建设、积极开展文明行业创建活动
一是切实加强组织领导。“中心”党组根据省、市关于加强行风建设、民主评议工作部署要求，结合住房公积金管理工作实际，健全了由主要领导负责的组织领导机构，及时研究制定年度民主评议政风行风工作实施方案，并将其作为年度综合考核的重要指标，与科室、个人奖惩评先挂钩。为保障行风建设工作顺利推进，建立了定期分析行风建设工作形势会议制度、行风监督员评议制度、定期走访征求意见等制度，随时把握行风建设工作动向。
二是注重提高文明服务水平。按照行政权力运行公开透明的要求，通过多种形式向社会公开文明服务承诺和相关政策；深入开展文明行业创建活动，进一步优化服务环境，规范工作人员服务行为，不断提高办事效率和服务水平；强化培训机制，提高工作人员思想、业务素质；加大推行首问负责制的力度。对来中心办理公积金业务的干部职工，按照“首问必接、首问必答、首问必果”的要求，真正做到马上办、热心办、办得好；不断优化服务环境。新建了业务大厅，保持办公环境整洁、优美，服务设施完备，方便群众随时办理业务。
三是不断加强文明服务窗口建设。严格落实公开承诺、一次告知、限时办结、考核评议等制度，规范工作人员的从政行为；强化服务意识，紧紧抓住服务工作的薄弱环节和群众不满意的地方，实实在在地为群众解难题、办实事，提高服务水平和服务质量；着力解决门难进、脸难看、话难听、事难办等衙门作风，努力为职工提供优质高效服务。通过政务公开栏、公积金门户网站、政务信息公开网等平台，切实保证政策法规公开、工作制度、办事流程公开，方便群众知情，方便群众监督。从而在社会上树立了“中心”廉洁、为民、文明、优质、高效服务的良好形象。
四是坚持与业务工作紧密结合。行风建设工作的深入开展，不仅提高了全体干部职工综合素质，而且有效推进了“中心”业务工作的健康发展，主要业务指标连年增长。采取精细管理、动态运作方法，合理追求并实现了收益最大化，实现增值收益8939亿元，为我市廉租住房建设提供了有力的资金支持；资金收益率达到2.19 %。充分发挥了住房公积金在改善职工住房条件、解决职工购房资金不足方面的保障作用。
五是完善考核奖惩机制。为切实转变职能，改进工作作风，严格落实“十个严禁”，将行风建设工作成效与工作人员年终考核、年度评优评先、干部使用挂钩，实行一票否决。凡出现“不作为、乱作为”或严重违规违纪行为，造成恶劣影响的，科室、管理部和个人年终均不得评为先进。真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣。
六是全面加强队伍素质建设。结合创先争优、“双创双争”、干部作风建设、创建文明行业等活动，加强干部、职工的思想理论教育和学习培训，提高全体人员的理论政策水平和思想道德修养；完善社会监督体系，努力推动党风政风行风建设，服务效能和服务质量进一步得到改善和提高。积极开展民主评议工作、争创文明服务窗口等系列活动；组织干部职工为玉树地震、西南旱灾、救助困难职工一日捐捐款1.31万元。业务窗口多次拾到职工遗忘的手机、钱包、证件等物品，都能够及时联系失主认领，避免了职工的财产损失，得到群众的一致好评。
2011年，党组一班人将团结带领全体干部职工，围绕年度工作目标，在工作责任细化、任务量化、建立长效机制上下功夫，进一步强化组织领导、坚持实施科学管理，不断完善规章制度、切实提高全员综合素质，确保各项工作任务的圆满完成。
主要业务目标：归集公积金15亿元，发放个贷10亿元，个人支取10亿元；缴交覆盖率达到89%，个贷率控制在78%以内，力争实现增值收益1亿元，贷款不良率控制在1‰以内。
一、不断依法强化归集。依法加大催建催缴和政策宣传力度，积极推动私营企业、非公经济组织等未建制单位建立公积金制度，提高归集覆盖率，打牢公积金制度发展的基础。
二、确保个贷平稳发展。进一步科学规范贷款业务流程，合理简化贷款手续，保证个贷业务平稳、均衡发展。
三、突出抓好资金安全管理。切实把资金安全放在首位，严格落实各项规章制度；完善社会监督体系，加强内部稽查监督；加强贷后跟踪管理，保证资金运行安全。
四、努力提高增值收益。坚持实行精细管理、动态管控、科学运作，实现增值收益最大化。
五、全力加强班子和队伍建设。加强干部、职工的思想教育和学习培训，提高全体人员的理论政策水平和思想道德修养；以创建“文明行业”为载体，积极开展民主评议工作；完善社会监督体系，努力推动党风政风行风建设。切实提高行政、服务效能，管好自己的人、办好职工的事，全面提升“中心”求实进取、文明和谐、廉洁高效、优质服务新形象。
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