2010年度平凉政府信息公开报告

      2010年度,市住房公积金管理中心政府信息公开工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻政务公开的相关文件精神，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固公开成果，规范公开内容，突出公开重点，提高公开水平，有力地促进了“中心”各项工作的开展，取得了明显的效果。截至2010年底，当年归集住房公积金达到2.98亿元，归集余额10.8亿元；当年贷款发放额达到5.53亿元，个人贷款余额达到8.29亿元；资金使用率达到76.8%，较好地完成了各项工作任务。
       一、健全机构，明确责任
政府信息公开工作自起步以来，市“中心”领导高度重视，领导班子及时召开会议传达相关文件精神，按照要求统一部署，成立政务公开工作领导小组，明确一把手负总责，分管领导具体负责，设立政府信息公开办公室，具体负责公开工作的组织实施、检查落实。各科室、管理部（办事处）确定专人负责本部门工作职能范围内的信息梳理、上报、咨询、受理和公开等日常工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。
      二、归纳梳理、完善制度
根据市委、市政府的具体要求结合我市住房公积金制度实际和一个窗口对外工作要求，在《平凉市住房公积金管理中心政府信息公开目录》和《平凉市住房公积金管理中心政府信息公开指南》等住房公积金信息公开指导性文件的基础上，全面梳理公积金缴存、使用、提取、查询等政策法规和办事程序，依法进行公开，完善了相应的配套制度体系，实现主动公开与依申请公开的完整统一，用制度保障公开工作落实到位。
      三、规范运作，确保到位
坚持把政府信息公开工作与优化服务窗口建设工作结合起来，不断提高公开质量和窗口服务质量，让广大老百姓充分享有知情权、参与权、监督权及该享有的各项权益，在实际工作中我们主要做了以下工作。
      一是完善各项对外公开事项。对本部门职责、内设机构、领导分工和工作人员进行对外公开，对住房公积金的归集、提取、个人住房贷款、资金状况以及办理上述事项所遵循的政策法规、执行标准、应具备的基本条件、办理流程予以公开，对办理时限公开承诺，办理结果予以通知，责任追究制度进行公布，建立了监督机构，理顺了监督渠道。
为了将对外公开事项落到实处，根据政府信息公开内容和要求，采取多种形式，多渠道进行了公开，达到了方便群众的目的，其具体形式为：
      1.通过服务窗口公开。在服务大厅设置信息公开栏、电子触摸屏、查询电话、领导值班、咨询台等设施，对外公布各项服务的名称、依据、条件、期限等信息，保证来中心办事人员获取方便、及时、准确的办事信息；在服务大厅设置等候休息坐椅、填写申请资料桌、自动饮水机等便民设施，缓解办理业务量大时，办事人员的焦虑情绪；在各个服务窗口建立“首问责任、一次告知、限时办结”等制度，保证业务快速办理、高速办结。
      2.设置监督信箱、监督电话。各窗口建立了领导值班制度，对外公布了监督投诉电话和值班领导、值班人员姓名，随时受理群众对不公开、假公开等行为的举报，并及时进行查处，向举报人反馈查处结果。
      3.印发办事指南。各大厅将办理业务所需资料、办事要点印刷成简短精要的办事指南，对外提供。
      4.通过会议公开。每年召开一次住房公积金管理委员会。会议听取和审议住房公积金管理中心上年度工作报告，审议年度工作计划和财务预算。
      5.通过语音查询、中心网站。在网站上传了住房公积金的各项政策、法规，及相关表格和住房公积金语音查询电话号码，服务热线电话。群众通过网络可以直接下载所需资料，查阅相关信息，通过电话按照语音查询提示直接进行住房公积金业务查询，极大增强了各项工作的透明度。
      6.通过媒体公开。对于省市颁发住房公积金相关重要文件、市“中心”召开的重大会议，出台的重要制度措施，及时通过多种新闻媒体进行发布，以全方位地宣传住房公积金政策，增加住房公积金制度的影响力。
     二是建立对内公开工作制度。根据市委、市政府的要求及公开的工作机制，制定了相关的工作制度。
     1.建立内部管理、考核制度。将政府信息公开工作纳入年度工作目标责任制考核范围，并作为党风廉政建设和领导干部年度考核的一项内容。
     2.建立责任追究制度。实行监督检查和责任追究制，由公开领导小组办公室组成监督小组，定期对窗口工作人员进行检查、考核、通报、奖惩，及时发现和解决工作中存在的问题。对工作不力、影响公开工作顺利开展的，视情况给予批评教育，限期整改；对侵犯群众知情权、损害群众合法权益造成严重影响的，要追究有关个人的责任。
     一年来，我“中心”通过深入开展政府信息公开工作，进一步增强了住房公积金管理工作的透明度，提高了人民群众的满意率，对外树立了良好形象。干部职工依法行政的自觉性、积极性进一步提高。在今后的工作中将从加快住房公积金事业
发展、全心全意为人民服务、加强党风廉政建设的高度，理清政府信息公开的思路，健全长效机制，提高公开水平，深化公开内容，创新公开方式，突出公开重点，使政府信息公开经常化、制度化，以推动我市住房公积金事业的快速健康发展。