嘉兴海盐分中心“三个”着力助推住房公积金服务标准化建设

  今年以来,公积金中心海盐分中心切实贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,围绕“高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨,以规范服务保障、服务质量和服务岗位为重点,积极探索建立规范、标准的服务模式,努力提高住房公积金工作服务效率和质量。

  一是着力推进服务提质增效。以“制度宣传年”、“服务优化年”为契机,着力提高以效能建设为核心的作风建设,积极探索和完善服务模式,推出一系列便民、惠民服务措施。加强信息化建设,全力做好公积金专网整治，配合全省统一的住房公积金政务服务2.0平台的接入运行工作，以数据互通互联为基础,实现无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环的网上、掌上业务办理。深化“一件事”联办，实现贷款“一件事”办理、公务员职业生涯全周期“一件事”、公积金缴存基数调整“一件事”和员工招聘、退休等“一件事”全流程“最多跑一次”，整体服务工作全面提质增效。

  二是着力落实服务标准化。出台《海盐县住房公积金标准化建设方案》，建立住房公积金标准化建设工作规范标准,严格落实首问负责、一次性告知、责任追究等制度。加大对工作人员的岗位培训学习,通过开展业务大练兵活动,全面提升队伍的业务技能和综合素质。调整优化服务网点体系，制订受托银行延伸网点规范化服务标准，推行“标识统一、装备统一、流程统一、制度统一”的标准化建设。目前，海盐分中心在全县成功建立49个住房公积金标准化服务网点。

  三是着力推进督查机制常态化。切实抓好标准化建设工作的落实,通过定期实地上门查看及不定期系统抽查,及时发现业务办理过程中的差错问题，严肃整治“门好进、脸难看、事难办”、“办事拖沓敷衍、懒政庸政怠政”等作风问题，加大问责和处罚力度,将标准化建设工作与年度考核挂钩。