为营造高标准高质量营商环境,伊旗住房公积金服务部以优化营商环境和满足企业、人民群众的需求为出发点,多措并举,着力优化提升服务效能,扎实开展优化营商环境的各项工作。
一是优化布局,为提高住房公积金业务办理效率。市本级、伊金霍洛旗服务部合署办公,实现综合一窗受理。合署办公一个月以来,从实际效果看,较好的实现业务分流,有效解决了人民群众反映较多的“排队长”、“叫号慢”等堵点问题。
二是优化流程,扎实提升服务质量。加强调研,广泛听取人民群众建议,对涉及流程审批的事项逐项讨论,合理优化办事流程,简化多项办事手续,不仅提高业务办理速度,也方便群众准备所要资料,杜绝“多地跑”、“折返跑”,扎实提升服务质量,让群众真正享受到便捷、高效、高质量的服务。
三是优化机制,牢固树立服务意识。加强党性学习,党员带头发挥模范作用,带动全体干部职工着力提升服务意识。通过多种学习途径相结合,不断提高全体干部职工自身业务素质综合能力,进一步优化服务理念,提升服务效率,提供更多人性化的暖心服务,切实提高群众的获得感和满意度。
下一步,伊旗住房公积金服务部还将进一步加强管理,提高服务水平,全力为群众提供程序最简、效率最高、服务最优的服务。
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