日照公积金：领导班子“窗口带班”常态化“听民声·走流程”

     9月23日，市公积金中心党组书记、主任王继明同志再次来到市政务服务大厅公积金窗口开展带班活动，本次带班过程中，重点了解了近期公积金“跨省通办”业务办理情况及窗口工作人员对“跨省通办”相关政策的掌握情况；现场跟办了柜台办理异地公积金转入以及本市公积金转移到外地等多项业务，了解了通过“手机公积金”APP和微信小程序“不见面”线上办理异地转移业务情况；通过座谈和查阅原始资料，发现了“征信报告打印纸质材料存在浪费”“二手房申贷可能需借款人多跑腿”等服务堵点问题，责成综合科形成问题清单，明确整改任务，并以督办单的形式传至责任科室，督促责任科室按照要求立即整改。

  这是日照市住房公积金管理中心开展领导干部“听民声·走流程”带班活动的一个缩影。今年以来，市公积金中心立足最大限度方便企业和群众，先后组织中层以上领导干部深入窗口一线开展零距离、真体验活动50余人次，通过管理层深入办事大厅现场看、跟踪问、亲自办、认真听等多种方式，查找企业和群众办事难点、堵点，坚持发现问题立即改、马上办，优化业务系统47处，真正把优化提升举措落到实处。同时，持续开展常态化“延伸服务”，开展上门走访活动600余次、管理部主任“驻窗口日”活动100余天、管理部骨干热线轮值70余人次，推动工作作风持续优化，服务效能不断提升。