2021年11月9日,在中心原门户网站关停暨官方网站正式上线前夕,中心党组书记、主任易贵平和党组成员、副主任夏瑛昕来到综合服务中心,就加强网络意识形态工作,全方位提升综合服务水平与工作人员进行现场交流。
在听取综合服务中心就落实网络意识形态工作,推动官方网站建设、网络信息发布、政务信息公开、网络舆情监控及网络信息化建设等工作后,易贵平主任对综合服务中心一年来的工作给予了充分肯定,特别对综合服务中心坚持“互联网+政务服务”新思维,依托官方网站、12329公积金热线、微信公众号、手机APP等渠道,倾听基层呼声,为广大群众提供多渠道、人性化的高效服务给予了赞誉。同时,他强调:随着互联网技术的高速发展,网络媒体呈现出形式内容多元化、信息传播极速化、社会影响广泛化等特点。必须加强网络意识形态建设,加大网络舆情防控工作力度,强化全员网络安全意识,依托先进的信息技术和完善的信息发布审批制度,做好网络管理及线上服务工作,积极树立中心网络媒体渠道的良好形象,有效维护政府公信力。
易贵平主任语重心长地嘱咐客服代表:12329公积金热线、网站留言问答、新媒体政务互动,这些都是群众反映诉求的主渠道,你们是中心与职工群众沟通的桥梁,一定要落实市政府市长公开电话相关要求,对标12345热线,践行宗旨意识,解决好“一张脸、一张嘴、一张网”的问题。总之,群众问题无小事,为民服务无上限,你们要用耐心、细心、热心的服务,使职工群众的获得感和幸福感得到提升。
大家纷纷表示,一定要不辜负组织的重托、群众的信任,努力做好本职工作,守好网络意识形态阵地,全方位提升综合服务能力,发挥好公积金惠民、利民、便民的纽带作用,做好各项政策的宣传解答,用充满温度的公积金服务助力春城人民对美好生活的向往。
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