业务网上办 群众少跑腿——河南深化“放管服”改革显成效

2021年，河南省持续深化住房公积金“放管服”改革，全面推进住房公积金综合服务平台建设，进一步减环节、减时限、减材料、优流程，加快推进住房公积金网上办理，全面提升全行业服务便民化水平。2021年全省住房公积金业务网上办结量实现新突破，1月~11月住房公积金业务网上办结量6185.43万件，比2020年全年业务办结量增长49.51%；网上办结率达88.28%，比2020年年末网上办结率增加6.4个百分点。

近年来，全省各住房公积金管理机构以汇缴业务为重点，以点带面，充分利用先进的网络服务技术，梳理整合业务办理流程，简化办理环节和要件，实现内外部数据共享，“让信息多跑路，让群众少跑腿”，实现能网上办的业务一律网上办理，复杂事项“一次办”，一般事项“零跑腿”。

建立数据信息共享机制，提高共享数据的完整性和准确性，保证数据质量，为住房公积金业务网上办理奠定基础。推进数据共享共用，依托省市县三级政务数据共享平台，推动与民政、人社、税务、不动产等部门数据共享，实现住房公积金业务“一网通办、一次办成、全程网办”。

全面清理各类证明事项，取消不必要的各类证明材料，凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能被其他材料涵盖或替代的一律取消，能通过政府部门内部核查和部门间核查、网络核验、合同凭证等办理的一律取消，开具单位无法调查核实证明的一律取消。

全面梳理住房公积金网上办理和“最多跑一次”服务事项，按照“成熟一批、实施一批、压茬推进”的原则，推动住房公积金服务事项全面接入河南政务服务网，实现应上尽上、全程在线，争取“零跑腿”。

统一数据接口，搞好业务系统对接，制定全省统一的“豫事办”住房公积金系统对接数据格式和标准，推动各地住房公积金管理业务快速接入，在创新服务模式、提升服务效能的同时，采取签订数据安全协议、数据脱敏、混合加密、操作日志和系统留痕等措施，强化风险防控。

再造业务流程，实现服务事项“刷脸秒办”，缴存人身份证、退休证、购房合同、房产证、不动产证等要件，通过部门数据共享即可实时获取。当事人只需在“豫事办”APP上刷脸认证，相关部门信息系统自动完成数据核验，实现“掌上办、随身办、零跑腿、零材料、秒到账”。

充分利用住房公积金综合服务平台，坚持网上办理和窗口服务并重，整合官方网站、网上业务大厅、自助终端、手机客户端等服务渠道，确保网上办理渠道畅通。

加大网上业务办理的政策宣传和推广工作，让更多的人知晓住房公积金网上办理、使用网上办理业务，提高网上办理业务量和网上业务办结率，推进业务办理实现“零跑路”，提高群众满意度和获得感。