徐州：灵活就业人员住房公积金服务“网格化”

 

“《办法》实施过程中，广大乡镇社区灵活就业人员纷纷来电咨询政策，并希望能够就近办理公积金开户缴存业务。”市住房公积金管理中心党组成员、副主任庄允颢介绍，为让更多的灵活就业者享受到住房公积金制度红利，徐州市住房公积金管理中心与邮储银行徐州分行加强合作，在各县（市、区）街道（乡镇）办事处236个网点推行灵活就业人员缴存使用公积金“网格化”服务管理工作，每个网格配备由市住房公积金管理中心和邮储银行徐州分行工作人员、乡村干部和志愿者组成的服务团队，对2829个社区（村）灵活就业人员住房公积金提供就近服务和金融支持，打通灵活就业人员归集扩面渠道。

 

为了使“网格化”服务管理更加精准，网格服务团队通过在线链接、访谈等方式，实时了解返乡创业青年、进城务工人员等群体的住房需求和对住房公积金政策的认知程度。并定期走访，提供上门服务，帮助解决住房公积金账户的设立、查询等业务问题。

 

同时，依托邮储银行徐州分行在公积金、金融服务等方面的优势，网格服务推行专业政策咨询室、专线咨询热线、专属走访机制、专用线上通道、专项贷款支持“五专”特色服务，从而强化惠民政策宣传，提高政策知晓率，优化办理流程，进一步扩大住房公积金制度覆盖面。