潍坊工行依托住房公积金贷款点亮安居梦

强化顶层推动。深刻认识住房公积金贷款业务的战略意义，将其定位为服务民生、履行社会责任的关键领域。针对业务发展中的难点、堵点，分行与支行高效协同，组建赋能团队深入一线，与重点合作楼盘、政务服务中心开展高频次对接，夯实对客服务基础。

 

深耕政银合作。持续巩固并深化与属地公积金中心的战略合作关系，积极参与政策研讨，确保该行服务标准与公积金政策要求无缝对接。为重点合作楼盘及政务中心公积金服务窗口提供优先受理、快速审批、及时放款的服务，显著提升公积金贷款业务办理时效和客户满意度。加快推进公积金业务系统直连，实现数据实时交互与信息共享，最大程度简化客户申请材料，缩短业务处理链条，提升整体服务体验。

优化服务流程。以提升客户满意度和业务便捷度为根本出发点，持续优化公积金贷款全流程服务，通过科技赋能提效率，依托手机银行、网上银行等数字化渠道，让客户“少跑腿、快办事”。针对公积金贷款特性，持续梳理并优化内部审批、抵押、放款环节，明确各环节时限要求，推行标准化作业，有效压缩业务办理周期。