河北保定中心打造协同体系　助力贷款购房办理

 

党建引领，激发系统协同动能。成立由党组书记、主任挂帅的“一件事”领导小组，依托“主任办公会暨每月一题”工作机制，攻克电子合同互认等20余项堵点，制定《住房公积金缴存争议行政调解规程（试行）》等政策文件。同时，以“资金放心、政策贴心、工作用心、服务暖心”的“四心”服务品牌为引领，推出领办、帮办、代办业务，推动存量房“一件事”落地。

 

横向协同，打通全流程衔接壁垒。联合住房城乡建设、行政审批等部门实现“一件事”全流程无缝衔接。成立“一件事”工作专班，形成《住房公积金个人住房贷款购房“一件事”工作方案》，建立沟通联络、联合会商、定期通报等工作机制。保定中心对内梳理业务流程，明确数据项、提供部门和使用场景，对外对接自然资源和规划部门的“一窗通”平台数据，制定接口规范，从源头明确数据传递格式与核验标准，提升数据传递的准确性与办理质量；与住房城乡建设、税务、审批和人民银行建立跨部门条块联动服务审核机制，实现不动产登记、商业银行贷款还款等关键数据共享。

 

多方联动，精准触达政策红利。构建“多方协同、多维覆盖”的服务宣传体系。发布政策解读视频、图文指南，覆盖受众超60万人（次）。联动竞秀区、莲池区等12个社区居委会与中心分支机构，以“住房公积金政策进社区”活动为载体，设置咨询台、发放宣传册。针对试点带来的流程变化，住房公积金业务科室为12329热线人员开展政策要点和流程细节培训，确保客服人员“吃得透、讲得清、答得准”。