忻州市住房公积金管理中心向社会公开承诺

        一、坚持依法行政。依照《国务院（住房公积金管理条例）》等法律法规，不断完善管理制度。在住房公积金归集管理中，强化依法行政的意识，提高依法行政的能力和水平。 
        二、坚持政务公开。公开岗位职责，公开财务制度、公开贷款制度和公积金电算化管理流程、办理时限、必备手续和办理结果，实行阳光工程。 
        三、坚持勤政廉政。坚决贯彻落实各项廉政制度和规定，杜绝"吃、拿、卡、要"等不良行为。提倡艰苦奋斗、勤俭节约的作风，认真推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、树立廉洁高效的良好形象。 
        四、坚持文明服务。坚持面向社会、面向基层、面向百姓，牢固树立服务意识，提高服务的积极性和主动性，提升服务水平、服务效率和群众满意程度。凡在住房公积金管理系统（包括14个县在内）办理业务和咨询的同志，接待人员要做到：语言文明礼貌服务、热情周到细致服务、态度热情诚恳服务、办事廉洁高效服务、坚决杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"现象。 
        五、坚持开拓创新。在住房公积金归集管理创新上，我们将不断探索新思路、新模式与新举措，加快创新体系的建设步伐，加强对全公积金系统干部职工的学习培训力度，创造一个浓厚的学习氛围，开阔他们的思路，提高他们的综合素质和业务水平，打造一支创新型的科技队伍。 
        六、坚持问责制度。在住房公积金归集管理工作上，有不遵守职业道德、不廉洁行为或故意刁难服务对象的，一经查实，将严格追究当事人的责任，违反党纪政纪的按有关规定从严处理。 
        七、坚持民主监督。随时受理群众举报和申诉，对有明显线索的信访举报，做到有报必查，并在１０个工作日内向举报人反馈查办情况。

        监督电话：3029544