荆州住房公积金管理中心近期推出“8260000住房公积金客户服务热线”

 近期，荆州住房公积金管理中心与中国电信荆州分公司合作，共同合作开发，推出了“8260000住房公积金客户服务热线”。该电话资费为普通市话收费标准，能方便的承接各类通信手段的接入。更重要的是，拨打该电话，可实现住房公积金个人账户的查询，可通过语音系统自动选择播报个人想要了解的住房公积金相关政策，还可按个人要求自动转接到中心营业大厅或各业务科室作进一步的沟通乃至投诉。广大缴存人和群众勿需记忆中心的其它电话，就可完成与住房公积金的全方位“接触”。
    以往，中心对外公布的服务电话多，群众难记忆，沟通不畅且服务功能单一，群众颇有怨言。今年以来，随着管理中心开展的创建优质服务单位活动的持续深入，中心提出了解放思想，以人为本，科学发展的方针。住房公积金客服热线的推出，正是管理中心注重尊重和维护广大缴存人的合法权益，为群众提供优质、便利服务的具体体现。这既是管理中心为民服务的又一重要平台，也是岁末年初之际呈现给广大职工和市民的一份新年贺礼。
    今后，中心将和电信公司继续合作，进一步完善该系统功能。拟在明年适当时候，利用该系统，推出个人公积金贷款查询服务，更好的满足群众的需要。