成都电话定制住房保障方案 短信可查公积金信息

　　“我能享受住房保障吗？”“今年有哪些经适房项目？”“公共租赁住房该怎么申请？”记者昨日获悉，今年8月，成都市城乡房产管理局开通住房保障热线86279999以来，受到了广大市民的关注，截至10月9日已接听超过2500条电话，4名专职工作人员对各类住房保障咨询问题进行了详细的解答。

　　为了最便捷地解答市民对于住房保障的疑问，今年8月15日，市房管局开通了公共住房保障热线86279999，市民可在工作日周一至周五9：00~18：00（中午不休息）进行咨询。电话设置了主机自动转接和人工服务两项功能。住房保障的准入条件和审批流程等政策咨询、保障性住房房源建设相关问题、维修使用和公共租赁住房配租相关问题、经济适用住房和限价商品住房销售相关问题等四大类问题，市民可通过自动转接选择向各具体部门咨询。

　　针对廉租住房租金补贴发放和住房保障审核的进度等问题，均由工作人员通过我市住房保障管理信息系统进行实施核查确认后告知市民。遇到市民咨询的问题不能即时回答的，工作人员还会记下市民所咨询的问题及其联系方式，待工作人员确认清楚后，再第一时间将结果通过电话告知市民。

　　又讯 成都住房公积金短信服务平台“106350000036”已正式上线。市民只需编辑短信：个人客户号?公积金联名卡查询密码，或者是：联名卡卡号?公积金联名卡查询密码，发送到106350000036，然后按照信息提示继续选择订制，就能订制相关服务。