住房公积金事业全面发展 为建设幸福和美家园作贡献

　中山市住房公积金管理中心自成立以来，在市委、市政府的正确领导下，在市住房公积金管委会的监督指导下，深入贯彻落实科学发展观，努力扩大住房公积金制度覆盖面，强化住房公积金资金风险安全管理，优化归集和个贷服务，实现了住房公积金规模、效益、质量的全面提升，为满足我市职工住房消费需求，推动房地产市场健康发展，建设幸福和美家园发挥了积极作用。
　　■依法强化归集，实现住房公积金的持续增长
　　住房公积金管理中心始终从维护全市广大职工住房公积金合法权益出发，认真贯彻《住房公积金管理条例》，用科学发展观培育新的归集增长点，进一步规范缴存单位缴存行为，着力扩大住房公积金制度覆盖面。通过狠抓政策宣传、增人扩面、规范缴存、调整基数比例、欠缴单位补缴等得力举措，调动了单位、职工自觉缴存住房公积金的积极性，提高职工的维权意识，实现了住房公积金归集额的持续增长。全市执行住房公积金制度的单位3000个，共有25.6万人缴存住房公积金，历年归集额达81亿元，归集余额为34亿元。住房公积金资金规模的不断扩大，为我市实现居者有其屋和改善职工住房提供了资金保障。
　　■改进服务，提高效率，加速发展个人住房贷款
　　市住房公积金管理中心认真贯彻国家关于房地产领域的宏观调控政策，以“规模更大、服务更优、品种更全、质量更好”作为发展个人住房贷款的努力目标，保持住房公积金个贷政策的总体连续性和稳定性，并根据市场发展和职工需要，通过适时调整贷款及提取政策，简化贷款手续，减少审批环节，缩短审批时间，改善窗口服务等措施，使住房公积金贷款以低息优惠、手续便捷和高效服务的优势赢得了职工群众的广泛认可，2011年，在国家宏观调控房地产市场以及人民银行持续加息的影响，住房公积金贷款优惠利率凸显优势，更多的职工选择了公积金政策性个人贷款购建住房，全年住房公积金贷款发放额近16亿元，比上一年同期增长160%；累计发放住房公积金个人贷款45亿元，支持4900多户职工家庭改善居住条件。
　　■健全公积金监管体系，确保住房公积金运营安全
　　一是牢固树立风险意识，防范和化解个贷风险。中山市住房公积金管理中心切实把防范风险作为个贷业务管理的重中之重，不断细化贷款管理，立足贷款全过程，加强风险防范与控制，确保信贷资产安全。坚持做好贷前管理，严格审查商品房项目资质和手续，客观评价借款人资信，从源头上规避风险；严格贷中管理，防范前台业务管理与操作风险，强化内部监督制约机制，加强贷款抵押物权属审查；完善贷后管理，指定专人负责贷款档案，定期检查、核实、催收贷款资料，确保个贷档案完整规范，并与委托银行签订合作协议，分解逾期贷款催收责任，并将回收情况与手续费、业务份额挂钩。目前，资金使用率高达97%。个贷逾期率为0,资产质量保持健康发展。二是加强内外监管，公积金更加安全可靠。在内部监管方面，加强了对银行账户的动态监管，保证了公积金运行安全；提高了财务核算质量，完善了财务管理；加大了内部稽核，积极开展内部审计。在外部监管方面，积极接受财政、审计、监察、人民银行等监督部门的经常性监督，提请审计部门对住房公积金资金每年进行例行审计；财政部门每月依据各类上报报表提出监督意见，并对各类经费的使用情况进行全程监督；人民银行则对住房公积金的使用方向、结息、利率执行情况进行监督。多年来，我市住房公积金资金运作高效、安全、规范、有序，从未发生任何违法违纪问题，受到各监督部门的一致认可和较高评价。三是加快技术升级，业务系统建设逐步完善。业务系统经过多次升级改造，系统模式更加科学、高效；应用系统架构更加先进、合理；资金结算更加规范、安全；业务处理更加方便、快捷；便民服务渠道更加丰富、实用。归集业务和贷款业务的网上审核、委托提取自动转账还贷等子系统的上线运行，进一步推进住房公积金核心业务信息化、信息系统网络化、管理决策科学化和办公管理自动化，为公积金安全运营提供更加强有力的科技保障。
　　■完善服务设施，改善服务环境，努力为广大缴存职工办实事
　　住房公积金管理中心坚持以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，把“服务社会、造福百姓”作为根本宗旨，以群众赞不赞同、满不满意，作为工作好坏的根本衡量标准。一是强化管理机构建设。在全市24个镇区分片成立东区办事处、火炬开发区办事处、三乡办事处、小榄办事处,合理增设服务网点,作为服务平台的延伸,方便缴存单位和缴存职工就近办理业务,同时亦成为归集业务开展和推广的前沿阵地。二是建设“一站式”服务。在新办事大厅引入归集银行柜台，设置自助查询终端和自动叫号系统，合理分流业务，为缴存职工提供一条龙服务,缩短职工等待时间,并实行“岗位责任制”、“岗位轮换制”、“综合柜员制”、“首问责任制”、“一次告知制”、“延时服务”、“提前上班”、“委托提取”、“手机排号查询”、“联名卡”、“短信息服务”等便民措施，打造“让群众满意，让领导放心”的优质服务窗口。三是创建综合服务平台，畅通咨询投诉渠道。设立客户服务点，开展政策宣传、业务咨询、举报投诉、来电来访等；专人负责服务热线的接听、处理和答复工作，延伸服务半径，丰富服务内容。
　　住房公积金，忠实伴随您一生！中山市住房公积金管理中心将竭尽全力，不断创新，不断进取，全心全意为广大职工提供优质、高效服务，为广大职工构建和改善住房提供资金帮助，为我市经济建设和社会发展作出更大贡献。