嘉兴市住房公积金管理服务中心嘉善分中心“数字赋能”助力“善服务”再提速

  近年来，嘉兴市住房公积金管理服务中心嘉善分中心在市公积金中心“公积金 安‘嘉’情”服务品牌理念指导下，积极打造“‘善’服务”子品牌，以惠民便民服务为重点，依托“互联网+”、“大数据”技术手段，促进大数据与业务工作融合，建立线上线下一体发展的公积金服务新模式，全力提升“最多跑一次”改革成效。

  一、适应新常态，用“数字-流程”顺应潮流。网上办、掌上办依托大数据共享，优化办事流程，实现广大缴存单位、职工可通过浙江政务服务网、“浙里办”APP和公积金“网上办事大厅”等线上办理方式办理业务，2021年1-2月，办件量为5743件，网上办件量5321件，网办率为92.65%。办事窗口采用“123”去柜化政务服务方式接待，引导群众熟悉浙江政务服务网PC端和移动端办事流程，拓展住房公积金“网办”“掌办”知晓率。

  二、聚焦新形式，用“数字-要件”着眼发展。今年开始，29个住房公积金权力事项全面实行电子化单套制归档，现场业务时，只需提供原件现场扫描。同时，通过“浙里办”app办理相关业务的，可共享数据共享，直接调取市内网签购房合同号、不动产登记和省内婚姻状况、户籍等信息。同步进行业务电子档案管理办法，提高审批、稽核的效率，保证住房公积金业务电子档案的合法合规性、可追溯性和可利用性。

  三、开辟新路径，用“数字-距离”勇立潮头。打破了地域的限制，以长三角“一网通办”平台为着力点，实现跨区域异地贷款证明信息共享互认，让缴存企业、职工少跑腿、好办事，同时有效防范骗提套取公积金行为。1-2月共协查一市三省公积金信息46条。租房、退休和离职提取公积金以及公积金查询等业务可以通过政务服务综合自助终端办理，目前共有151台综合自助终端在长三角生态绿色一体化发展示范区内布设、上线，探索示范区政务服务“自助通办”。