洛阳中心：联手协作 确保群众“最多跑一次”

    2021年3月17日下午，我中心市区营业部窗口与不动产登记中心窗口、住房保障和房产服务中心窗口共同约谈贝壳网房产交易中介平台洛阳公司相关负责人，协商解决二手房交易过程中的网签、资金监管、备案、出证和二手房住房公积金贷款试算、面签、放款等环节出现的问题。

  目前，贝壳网房产交易中介平台在洛阳市共有加盟二手房中介公司109家，涉及门店280多个，是我市较大的二手房交易中介平台。会上，三家窗口单位提出希望贝壳网平台加强内部管理，熟悉相关部门政策和业务办理流程，及时了解新出台的政策和业务调整，并及时传达至各个加盟公司、门店。

  住房公积金管理中心市区营业部专门就近期住房公积金因资金流动性风险一级预警对贷款政策调整及贷款轮候发放规则进行了解读。希望贝壳网洛阳公司能够将信息及时传达，使群众在办理二手房交易和住房公积金贷款时更加顺畅、快捷。避免因中介人员政策不熟、流程不清、新政不明产生误导，造成群众“白跑腿”，避免因群众误解而投诉窗口单位，给窗口单位带来不必要的负面影响。

  贝壳网洛阳公司市场部负责人表示，马上对三家窗口单位提出的问题和建议进行梳理，将通过平台信息系统，及时发布政策信息；加强内部管理，根据加盟公司和门店的服务质量进行评级，实行末位淘汰；建立集  中合同签订地点，专人复查各类材料；为群众“只跑一次腿”提供更好的服务。