建设公积金AI机器人政策业务咨询业务受理回访智能客户系统

    7月22日，嘉兴市住房公积金管理服务中心与招商银行嘉兴分行共同签订AI机器人客服系统合作协议。依托招商银行AI机器人智能服务平台，开发建设我市公积金AI机器人政策业务咨询、业务受理回访智能服务系统，是市公积金中心数字化改革的重要内容，也是学史力行，服务便民的重要举措。市公积金中心王松林主任、张勇副主任、相关业务处室负责人参加了签约议式。

  会上，双方领导分别介绍了今年以来工作开展情况，结合党史学习教育，围绕数字化改革、智能化服务等方面开展座谈交流，双方一致同意进一步加强互助互惠、共建共享、合作共赢。招商银行充分发挥科技创新优势，以招商银行AI机器人服务平台为载体，开发建设公积金政策业务咨询、业务回访AI机器人智能客服系统，打造全市智慧公积金服务平台，为缴存单位、职工提供7*24小时全天候、多渠道的服务方式，提升公积金为民服务的体验感和满意度。