精准着力“五个办”助推服务水平全面提升 ——市住房公积金管理中心2020年“放管服”改革取得新突破

  今年以来，贵阳市住房公积金管理中心以推进住房公积金管理科学化、服务能力现代化为目标，坚持问题导向、目标导向、结果导向，充分运用互联网、大数据等技术手段，精准着力“五个办”，积极探索提升住房公积金服务水平的新方法和新模式，全面提升住房公积金服务效能，深化“放管服”改革持续优化营商环境。

  一是着力企业缴存登记“一网通”办。按照“一次采集，一步办结”的原则和要求，10月底，在全省率先将企业住房公积金缴存登记和职工缴存登记纳入贵阳市企业开办“一网通”平台申报事项，实现与企业设立登记“一站式”“一环节”同步办理。同时融入“集成办理”、“容缺办理”、“自主办理”等理念，减环节缩时限，增强企业体验感。依托“一网通”平台，目前已成功为35户企业办理住房公积金缴存登记。

  二是着力住房公积金服务事项“不见面办”。以深化“一次都不跑”改革为目标，持续推进“互联网+公积金”建设，努力将住房公积金服务延伸至职工“手指尖”。放管结合，实现缴存单位日常归集业务线上自助办；数据共享，实现职工离职、离退休、租房、9家银行商业按揭住房贷款还款等高频提取业务线上零资料、不见面即时办；集中审批，实现线上提交申请、上传业务资料，线下限时集中审批的不见面办。2020年，住房公积金业务全程网办事项增加至24项，全程网办率提高至82.76%。1至11月，全市19157个住房公积金缴存单位通过网上服务大厅办理业务共140.19万笔，16.47万名缴存职工通过线上渠道办理住房公积金提取业务。

  三是着力服务事项“就近办”。以群众办事“少跑路”为目标，创新服务模式，积极探索“公积金+银行”服务机制，有机整合委托银行优势服务资源，将住房公积金服务窗口延伸至银行网点。在建行和工行设立“住房公积金业务办理点”37个，就近为缴存单位和职工提供住房公积金服务。同时，也将我市住房公积金业务服务网点（不含贵安新区）由原来的11个增加至48个，增长3.36倍，线下服务网络日益密集。

  四、着力各项业务“简易办”。全面梳理业务流程，综合运用数据共享、职工承诺、寻求替代等方式，按照确有必要原则，深入推进“减证便民”行动。1至11月，取消住房公积金业务办理证明事项23项，实现业务办理资料大瘦身，切实提升缴存单位和职工获得感。同时，简证促减费，仅取消二手房住房公积金贷款估价报告一项，就可为购买二手房申请纯住房公积金贷款的职工家庭，户均减轻负担3700余元。

  五、着力推广容缺“承诺办”。将容缺审批全面融入非即时办结的行政审批事项，对办理降低住房公积金缴存比例、办理住房公积金缓缴、住房公积金贷款申请决定三项事项的6项证明资料，在申请人自愿作出书面承诺后，实施容缺受理；在信息共享欠缺的情况下，将承诺制广泛运用到即时办结的住房公积金提取业务，以本人现场填写的《贵阳市住房公积金提取承诺授权书》替代单位出具的提取证明。仅1至11月，提取业务就减少缴存单位证明6.57万份。